Privacybeleid

Privacybeleid
Bedankt voor je interesse in onze online shop. De bescherming van jouw privacy is erg belangrijk voor ons. Hieronder informeren wij je in detail over hoe we omgaan met jouw gegevens.

1. toegangsgegevens en hosting

Je kunt onze website bezoeken zonder persoonlijke gegevens te verstrekken. Telkens wanneer een website wordt bezocht, slaat de webserver alleen automatisch een zogenaamd serverlogbestand op, dat bijvoorbeeld de naam van het opgevraagde bestand, uw IP-adres, de datum en tijd van de toegang, de hoeveelheid overgedragen gegevens en de aanvragende provider (toegangsgegevens) bevat en de toegang documenteert.

Deze toegangsgegevens worden uitsluitend geanalyseerd om een probleemloze werking van de site te garanderen en ons aanbod te verbeteren. In overeenstemming met art. 6 lid 1 zin 1 lit. f GDPR dient dit ter bescherming van onze legitieme belangen in de correcte presentatie van onze website, die zwaarder wegen in het kader van een belangenafweging. Alle toegangsgegevens worden uiterlijk zeven dagen na afloop van je bezoek aan onze website gewist.

Hostingdiensten geleverd door een externe provider
Als onderdeel van de verwerking namens ons, levert een externe provider ons de diensten voor het hosten en weergeven van de website. Dit dient om onze legitieme belangen in de correcte presentatie van onze website te waarborgen, die zwaarder wegen dan onze belangen. Alle gegevens die worden verzameld in het kader van het gebruik van deze website of in de daartoe bestemde formulieren in de online shop, zoals hieronder beschreven, worden op haar servers verwerkt. Verwerking op andere servers vindt alleen plaats binnen de hier beschreven omvang.

Deze dienstverlener is gevestigd in een land van de Europese Unie of de Europese Economische Ruimte.

2. gegevensverzameling en -gebruik voor contractverwerking en bij het openen van een klantenrekening

Wij verzamelen persoonlijke gegevens wanneer je deze vrijwillig aan ons verstrekt als onderdeel van je bestelling, wanneer je contact met ons opneemt (bijv. via een contactformulier of e-mail) of wanneer je een klantaccount opent. Verplichte velden zijn als zodanig gemarkeerd, omdat we in deze gevallen de gegevens nodig hebben om het contract af te handelen of om je contact te verwerken of het klantaccount te openen. Je kunt de bestelling niet voltooien en/of het account niet openen of de contactpersoon niet berichten zonder deze gegevens te verstrekken. Welke gegevens worden verzameld, kun je zien op de betreffende invulformulieren. Wij gebruiken de door jou verstrekte gegevens in overeenstemming met art. 6 lid 1 zin 1 lit. b GDPR voor de contractverwerking en de verwerking van je aanvragen. Na beëindiging van het contract of verwijdering van je klantenaccount worden je gegevens beperkt voor verdere verwerking en verwijderd na het verstrijken van de fiscale en commerciële bewaartermijnen, tenzij je uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven voor verder gebruik van je gegevens of wij ons het recht voorbehouden om gegevens verder te gebruiken dan wettelijk is toegestaan en waarover wij je in deze verklaring informeren. Verwijdering van je klantenaccount is te allen tijde mogelijk en kan worden gedaan door een bericht te sturen naar de hieronder beschreven contactoptie of via een functie die voor dit doel is voorzien in het klantenaccount.

3. gegevensoverdracht

Om het contract conform art. 6 lid 1 zin 1 letter b GDPR na te komen, geven wij je gegevens door aan de door ons ingeschakelde expediteur, voor zover dit noodzakelijk is voor de levering van de bestelde goederen. Afhankelijk van welke betalingsdienstaanbieder je selecteert in het bestelproces, geven we de betalingsgegevens die zijn verzameld voor de verwerking van betalingen door aan de kredietinstelling die de opdracht heeft gekregen voor de betaling en, indien van toepassing, aan de betalingsdienstaanbieder die door ons is aangesteld of aan de geselecteerde betalingsdienst. In sommige gevallen verzamelen de geselecteerde betalingsdienstaanbieders deze gegevens ook zelf als je bij hen een account aanmaakt. In dat geval moet je tijdens het bestelproces inloggen bij de betalingsdienstaanbieder met je toegangsgegevens. In dit opzicht is het privacybeleid van de respectieve betalingsdienstaanbieder van toepassing.

4 Cookies en webanalyse

Wij gebruiken op verschillende pagina's zogenaamde cookies om het bezoek aan onze website aantrekkelijk te maken en het gebruik van bepaalde functies mogelijk te maken, om geschikte producten te tonen of voor marktonderzoek. Dit dient ter bescherming van onze legitieme belangen, die in het kader van een belangenafweging overheersen, bij een geoptimaliseerde presentatie van ons aanbod in overeenstemming met Art. 6 Para. 1 S. 1 lit. f GDPR. Cookies zijn kleine tekstbestanden die automatisch op je eindapparaat worden opgeslagen. Sommige van de cookies die we gebruiken, worden aan het einde van de browsersessie weer verwijderd, d.w.z. nadat je jouw browser hebt afgesloten (zogenaamde sessiecookies). Andere cookies blijven op je eindapparaat en stellen ons in staat om je browser bij je volgende bezoek te herkennen (permanente cookies). De duur van de opslag kun je vinden in het overzicht in de cookie-instellingen van je webbrowser. Je kunt je browser zo instellen dat je wordt geïnformeerd over het plaatsen van cookies en individueel kunt beslissen of je cookies wilt accepteren of dat je de acceptatie van cookies voor bepaalde gevallen of in het algemeen wilt uitsluiten. Elke browser verschilt in de manier waarop hij de cookie-instellingen beheert. Dit wordt beschreven in het helpmenu van elke browser, waarin wordt uitgelegd hoe je je cookie-instellingen kunt wijzigen. Je vindt deze voor de respectieve browsers onder de volgende links:
Internet Explorer™: http://windows.microsoft.com/de-DE/windows-vista/Block-or-allow-cookies
Safari™: https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=de_DE
Chrome™: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=de&hlrm=en&answer=95647
Firefox™ https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Opera™: http://help.opera.com/Windows/10.20/de/cookies.html

Als cookies niet worden geaccepteerd, kan de functionaliteit van onze website beperkt zijn.

Gebruik van Google (Universal) Analytics voor webanalyse
Voor zover je toestemming hebt gegeven in overeenstemming met art. 6 lid 1 zin 1 letter a GDPR, maakt deze website gebruik van Google (Universal) Analytics, een webanalysedienst van Google LLC (www.google.de), voor het analyseren van de website. Google (Universal) Analytics gebruikt methoden waarmee je gebruik van de website kan worden geanalyseerd, zoals cookies. De automatisch verzamelde informatie over je gebruik van deze website wordt doorgaans doorgestuurd naar een server van Google in de VS en daar opgeslagen. Door IP-anonimisering op deze website te activeren, wordt het IP-adres voor verzending binnen de lidstaten van de Europese Unie of in andere verdragslanden van de Overeenkomst betreffende de Europese Economische Ruimte ingekort. Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres naar een server van Google in de VS verzonden en daar ingekort. Het geanonimiseerde IP-adres dat in het kader van Google Analytics door je browser wordt verzonden, wordt niet samengevoegd met andere gegevens van Google. De in dit kader verzamelde gegevens worden na afloop van het doel en gebruik van Google Analytics door ons gewist.

Google LLC heeft zijn hoofdkantoor in de VS en is gecertificeerd onder het EU-VS-privacyschild. Een actueel certificaat kan hier worden ingezien. Op basis van deze overeenkomst tussen de VS en de Europese Commissie heeft de laatste een adequaat niveau van gegevensbescherming vastgesteld voor bedrijven die zijn gecertificeerd onder het Privacy Shield.

Je kunt je toestemming te allen tijde intrekken met werking voor de toekomst door het downloaden en installeren van de browser plugin beschikbaar op de volgende link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de . Dit voorkomt het verzamelen van gegevens die door de cookie worden gegenereerd en die verband houden met je gebruik van de website (inclusief uw IP-adres) en de verwerking van deze gegevens door Google.

Als alternatief voor de browser-plugin kun je op deze link klikken om te voorkomen dat Google Analytics in de toekomst gegevens verzamelt op deze website. Er zal een opt-out-cookie worden opgeslagen op uw eindapparaat. Als je je cookies verwijdert, word je opnieuw om toestemming gevraagd.

5. Verzending van evaluatieherinneringen per e-mail

Als je ons hiervoor uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven tijdens of na je bestelling in overeenstemming met Art. 6 para. 1 zin 1 lit. a GDPR, zullen we je e-mailadres gebruiken als herinnering om een evaluatie van je bestelling in te dienen via het evaluatiesysteem dat we gebruiken.
Deze toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken door een bericht te sturen naar de hieronder beschreven contactoptie.

Herinnering voor beoordeling door Trusted Shops
Als je ons hiervoor tijdens of na je bestelling overeenkomstig art. 6 lid 1 zin 1 letter a GDPR uw uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven, sturen wij je e-mailadres naar Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15c, 50823 Keulen (www.trustedshops.de), zodat zij je per e-mail een beoordelingsherinnering kunnen sturen.

Deze toestemming kun je te allen tijde intrekken door een bericht te sturen naar de hieronder beschreven contactmogelijkheid of rechtstreeks naar Trusted Shops.

6. contactmogelijkheden en je rechten

Als betrokkene heb je de volgende rechten:

In overeenstemming met Art. 15 GDPR heb je het recht om informatie op te vragen over je persoonsgegevens die door ons worden verwerkt in de mate die daarin is gespecificeerd;
in overeenstemming met Art. 16 GDPR, het recht om de onmiddellijke correctie te eisen van onjuiste of onvolledige persoonlijke gegevens die door ons zijn opgeslagen;
in overeenstemming met Art. 17 GDPR, het recht om ons te vragen om je persoonlijke gegevens die door ons zijn opgeslagen te wissen, tenzij verdere verwerking noodzakelijk is in het kader van:
- het recht op vrijheid van meningsuiting en informatie;
- om te voldoen aan een wettelijke verplichting;
- om redenen van openbaar belang; of
- voor het doen gelden, uitoefenen of verdedigen van rechtsvorderingen
- noodzakelijk is voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen;
in overeenstemming met Art. 18 GDPR, het recht om beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te eisen, voor zover
- de juistheid van de gegevens door jou wordt betwist;
- de verwerking onwettig is, maar je je verzet tegen het wissen ervan;
- wij de gegevens niet langer nodig hebben, maar jij ze nodig hebt voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen; of
- je bezwaar hebt gemaakt tegen de verwerking op grond van Art. 21 GDPR;
in overeenstemming met Art. 20 GDPR, het recht om je persoonsgegevens die je ons hebt verstrekt te ontvangen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat of om te verzoeken dat deze worden overgedragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke;
in overeenstemming met Art. 77 GDPR, het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit. In de regel kun je contact opnemen met de toezichthoudende autoriteit van je gebruikelijke woon- of werkplaats of het hoofdkantoor van ons bedrijf.

7. reclame per e-mail bij aanmelding voor de nieuwsbrief

Als je je registreert voor onze nieuwsbrief, gebruiken wij de hiervoor vereiste of afzonderlijk door jou verstrekte gegevens om je regelmatig onze e-mailnieuwsbrief toe te sturen op basis van je toestemming in overeenstemming met art. 6 lid 1 zin 1 lit. a GDPR. Je kunt je te allen tijde afmelden voor de nieuwsbrief door een bericht te sturen naar de hieronder beschreven contactoptie of via een link die voor dit doel in de nieuwsbrief is opgenomen. Nadat je je hebt afgemeld, verwijderen wij je e-mailadres, tenzij je uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven voor verder gebruik van je gegevens of wij ons het recht voorbehouden om gegevens daarbuiten te gebruiken, hetgeen wettelijk is toegestaan en waarover wij je in deze verklaring informeren.

Als je vragen hebt over het verzamelen, verwerken of gebruiken van je persoonlijke gegevens, voor informatie, correctie, blokkering of verwijdering van gegevens evenals herroeping van verleende toestemmingen of bezwaar tegen een specifiek gebruik van gegevens, neem dan rechtstreeks contact met ons op via de contactgegevens in onze juridische verklaring.

********************************************************************
Recht van bezwaar
Als we persoonsgegevens verwerken zoals hierboven uitgelegd om onze legitieme belangen te beschermen, die zwaarder wegen in de context van een belangenafweging, kun je bezwaar maken tegen deze verwerking met werking voor de toekomst. Als de verwerking wordt uitgevoerd voor direct marketingdoeleinden, kunt je dit recht te allen tijde uitoefenen zoals hierboven beschreven. Als de verwerking wordt uitgevoerd voor andere doeleinden, heb je alleen het recht om bezwaar te maken op gronden die verband houden met je specifieke situatie.

Na uitoefening van je recht op bezwaar zullen wij je persoonsgegevens niet langer verwerken voor deze doeleinden, tenzij wij dwingende legitieme gronden voor de verwerking kunnen aantonen die zwaarder wegen dan jouw belangen, rechten en vrijheden, of indien de verwerking dient voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen.

Dit is niet van toepassing als de verwerking bedoeld is voor direct marketing. In dat geval verwerken wij je persoonsgegevens niet langer voor dit doel.