Gegevensbescherming

Bedankt voor je interesse in onze online shop. De bescherming van uw privacy is erg belangrijk voor ons. Hieronder informeren wij u in detail over hoe wij met uw gegevens omgaan.

1. Toegangsgegevens en hosting

U kunt onze website bezoeken zonder enige persoonlijke informatie te verstrekken. Telkens wanneer een website wordt opgevraagd, slaat de webserver alleen automatisch een zogenaamd serverlogbestand op, dat bijvoorbeeld de naam van het opgevraagde bestand, uw IP-adres, de datum en het tijdstip van de toegang, de hoeveelheid overgedragen gegevens en de aanvragende provider (toegangsgegevens) bevat en de toegang documenteert.

Deze toegangsgegevens worden uitsluitend geanalyseerd om een probleemloze werking van de site te garanderen en ons aanbod te verbeteren. In overeenstemming met art. 6 lid 1 zin 1 lit. f GDPR dient dit ter bescherming van onze legitieme belangen in de correcte presentatie van onze website, die zwaarder wegen in het kader van een belangenafweging. Alle toegangsgegevens worden uiterlijk zeven dagen na het einde van uw bezoek aan onze website verwijderd.

Hostingdiensten geleverd door een externe provider
Als onderdeel van de verwerking namens ons, levert een externe provider ons hosting- en websiteweergavediensten. Dit dient ter bescherming van onze legitieme belangen in de correcte presentatie van onze website, die zwaarder wegen in het kader van een belangenafweging. Alle gegevens die worden verzameld in het kader van het gebruik van deze website of in de daarvoor bestemde formulieren in de online shop zoals hieronder beschreven, worden op zijn servers verwerkt. Verwerking op andere servers vindt alleen plaats binnen het hier toegelichte kader.

Deze dienstverlener is gevestigd in een land van de Europese Unie of de Europese Economische Ruimte.

2. Verzameling en gebruik van gegevens voor contractafhandeling en bij het openen van een klantaccount

Wij verzamelen persoonlijke gegevens als u deze vrijwillig aan ons verstrekt als onderdeel van uw bestelling, als u contact met ons opneemt (bijv. via een contactformulier of e-mail) of als u een klantaccount opent. Verplichte velden zijn als zodanig gemarkeerd, omdat we de gegevens in deze gevallen nodig hebben om het contract te verwerken of om uw contact te verwerken of de klantaccount te openen en u de bestelling niet kunt voltooien en/of de account niet kunt openen of de contact niet kunt versturen zonder deze gegevens te verstrekken. Welke gegevens worden verzameld, kunt u zien op de betreffende invulformulieren. Wij gebruiken de door u verstrekte gegevens in overeenstemming met art. 6 lid 1 zin 1 letter b GDPR voor de contractverwerking en de verwerking van uw aanvragen. Na beëindiging van het contract of verwijdering van uw klantenaccount worden uw gegevens beperkt voor verdere verwerking en verwijderd na het verstrijken van de fiscale en commerciële bewaartermijnen, tenzij u uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven voor verder gebruik van uw gegevens of wij ons het recht voorbehouden om gegevens verder te gebruiken dan wettelijk is toegestaan en waarover wij u in deze verklaring informeren. De verwijdering van uw klantenaccount is te allen tijde mogelijk en kan worden gedaan door een bericht te sturen naar de hieronder beschreven contactoptie of via een functie die voor dit doel is voorzien in het klantenaccount.

3. Gegevensoverdracht

Om het contract uit te voeren in overeenstemming met Art. 6 para. 1 zin 1 lit. b GDPR, geven wij uw gegevens door aan de expediteur die belast is met de levering, voor zover dit noodzakelijk is voor de levering van de bestelde goederen. Afhankelijk van welke betalingsdienstaanbieder u selecteert in het bestelproces, geven we de verzamelde betalingsgegevens voor de verwerking van betalingen door aan de kredietinstelling die belast is met de betaling en, indien van toepassing, aan de betalingsdienstaanbieder die door ons is aangesteld of aan de geselecteerde betalingsdienstaanbieder. betalingsdienst. In sommige gevallen verzamelen de geselecteerde betalingsdienstaanbieders deze gegevens ook zelf als je bij hen een account aanmaakt. In dat geval moet u zich tijdens het bestelproces aanmelden bij de betalingsdienstaanbieder met uw toegangsgegevens. In dit verband is het privacybeleid van de desbetreffende betalingsdienstaanbieder van toepassing.

4. Cookies en webanalyse

Wij gebruiken cookies op verschillende pagina's om het bezoek aan onze website aantrekkelijk te maken en het gebruik van bepaalde functies mogelijk te maken, geschikte producten weer te geven of voor marktonderzoek. Dit dient ter bescherming van onze legitieme belangen, die in het kader van een belangenafweging overheersen, bij een geoptimaliseerde presentatie van ons aanbod in overeenstemming met Art. 6 Para. 1 S. 1 lit. f GDPR. Cookies zijn kleine tekstbestanden die automatisch op uw eindapparaat worden opgeslagen. Sommige van de cookies die we gebruiken, worden aan het einde van de browsersessie weer verwijderd, d.w.z. nadat u uw browser hebt afgesloten (zogenaamde sessiecookies). Andere cookies blijven op uw eindapparaat en stellen ons in staat om uw browser bij uw volgende bezoek te herkennen (permanente cookies). De duur van de opslag kunt u vinden in het overzicht in de cookie-instellingen van uw webbrowser. U kunt uw browser zo instellen dat u wordt geïnformeerd over het plaatsen van cookies en individueel kunt beslissen of u cookies wilt accepteren of dat u de acceptatie van cookies voor bepaalde gevallen of in het algemeen wilt uitsluiten. Elke browser verschilt in de manier waarop hij de cookie-instellingen beheert. Dit wordt beschreven in het helpmenu van elke browser, waarin wordt uitgelegd hoe u uw cookie-instellingen kunt wijzigen. Deze vindt u voor de betreffende browsers onder de volgende links:
Internet Explorer™: http://windows.microsoft.com/de-DE/windows-vista/Block-or-allow-cookies
Safari™: https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=de_DE
Chrome™: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=de&hlrm=en&answer=95647
Firefox™ https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/de/cookies.html

Als cookies niet worden geaccepteerd, kan de functionaliteit van onze website beperkt zijn.

Gebruik van Google Analytics 4 voor webanalyse

Als u toestemming hebt gegeven in overeenstemming met art. 6 lid 1 zin 1 letter a GDPR, maakt deze website gebruik van Google Analytics 4, een webanalysedienst van Google LLC (www.google.de), voor het doel van websiteanalyse. Google Analytics 4 gebruikt methoden waarmee uw gebruik van de website kan worden geanalyseerd, waaronder het gebruik van cookies en/of vergelijkbare technologieën. De door de cookie verzamelde informatie over uw gebruik van deze website wordt doorgaans doorgestuurd naar een server van Google in de VS en daar opgeslagen.

Google Analytics 4 biedt standaard IP-anonimisering, waarbij het IP-adres van gebruikers binnen de lidstaten van de Europese Unie of in andere verdragslanden van de Overeenkomst betreffende de Europese Economische Ruimte wordt ingekort voordat het naar Google wordt verzonden. Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres naar een server van Google in de VS verzonden en daar alleen ingekort. Het geanonimiseerde IP-adres dat in het kader van Google Analytics door uw browser wordt verzonden, wordt niet samengevoegd met andere gegevens van Google.

Google LLC is verplicht zich te houden aan de standaarden voor gegevensbescherming volgens de Europese richtlijnen voor gegevensbescherming. Aangezien het EU-VS-privacyschild is opgeheven, worden gegevens doorgegeven aan de Verenigde Staten in overeenstemming met de gegevensbeschermingsnormen die zijn vastgesteld door de Verenigde Staten. Door de Europese Commissie goedgekeurde modelcontractbepalingen, die bedoeld zijn om een adequaat niveau van gegevensbescherming te waarborgen. Google verbindt zich ertoe passende technische en organisatorische maatregelen te nemen om de veiligheid van uw gegevens te waarborgen en de naleving van de wetgeving inzake gegevensbescherming te garanderen.

U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken met werking voor de toekomst. Om het verzamelen van gegevens door Google Analytics te voorkomen, kunt u de browser add-on downloaden en installeren die beschikbaar is via de volgende link: Browser add-on om Google Analytics te deactiveren. Hierdoor wordt een opt-out-cookie op uw eindapparaat geplaatst. Als u uw cookies verwijdert, wordt u opnieuw om toestemming gevraagd.

Aanvullende cookies en diensten

Apple Pay: Als u Apple Pay gebruikt om betalingen op onze website te verrichten, kunnen bepaalde persoonlijke gegevens, zoals uw betalingsgegevens en apparaatinformatie, door Apple worden verwerkt om de betalingstransactie mogelijk te maken. Raadpleeg voor meer informatie het privacybeleid van Apple: Privacybeleid van Apple.

Cloudflare: Onze website maakt gebruik van diensten van Cloudflare, Inc. Cloudflare gebruikt cookies om de veilige toegang tot onze website te verbeteren en om schadelijke bezoeken te detecteren. Het gebruik van Cloudflare dient onze en uw veiligheid bij het bezoeken van onze website. Zie voor meer informatie het Privacybeleid van Cloudflare: Cloudflare Privacybeleid.

Facebook Custom Audiences: We gebruiken de remarketingfunctie "Custom Audiences" van Facebook Inc. op onze website. Met deze functie kunnen we doelgroepspecifieke reclame sturen naar bezoekers van de website die al interesse hebben getoond in onze winkel en onze producten. Voor deze doeleinden kunnen cookies worden gebruikt. Meer informatie is te vinden in het privacybeleid van Facebook: Privacybeleid van Facebook.

Font Awesome: Deze website maakt gebruik van zogenaamde webfonts van Fonticons, Inc. voor de gestandaardiseerde weergave van lettertypen. Wanneer u een pagina oproept, laadt uw browser de vereiste webfonts in de cache van uw browser om teksten en lettertypen correct weer te geven. Meer informatie vindt u in het privacybeleid van Font Awesome: Font Awesome Privacybeleid.

Google-diensten (Google Ads Remarketing, Google Conversion Tracking, Google Fonts, Google Pay): Onze website maakt gebruik van verschillende diensten van Google LLC. Deze diensten gebruiken cookies om gepersonaliseerde reclame mogelijk te maken, de effectiviteit van reclamecampagnes te meten, de lettertypen op onze website weer te geven en betalingsdiensten te faciliteren. De door Google verzamelde informatie kan worden overgebracht naar een server van Google in de VS en daar worden opgeslagen. Meer informatie en bepalingen over gegevensbescherming zijn te vinden in het privacybeleid van Google: GooglePrivacybeleid.

Hotjar: We gebruiken Hotjar om het gedrag van onze gebruikers op onze website te begrijpen en verbeteringen aan te brengen op basis van deze informatie. Hotjar gebruikt cookies en andere technologieën om gegevens te verzamelen over het gedrag van onze gebruikers en hun apparaten. Zie voor meer informatie het Privacybeleid van Hotjar: Hotjar Privacybeleid.

Klaviyo: Wij gebruiken Klaviyo voor e-mailmarketing en analyses. Klaviyo gebruikt cookies om informatie te verzamelen over uw gebruikersgedrag en voorkeuren om gerichte e-mailcampagnes mogelijk te maken. Raadpleeg voor meer informatie het privacybeleid van Klaviyo: Klaviyo Privacybeleid.

Mastercard, Visa, PayPal: Als u diensten zoals Mastercard, Visa of PayPal gebruikt voor betalingen op onze website, worden bepaalde persoonlijke gegevens verwerkt om de betalingstransacties te verwerken. Meer informatie kunt u vinden in het privacybeleid van de respectieve betalingsserviceproviders.

Meta Pixel (voorheen Facebook Pixel): Onze website gebruikt de Meta Pixel van Meta Platforms, Inc. om het gedrag van gebruikers te volgen nadat ze zijn doorgestuurd naar de website van de aanbieder door op een Facebook-advertentie te klikken. Dit maakt het mogelijk om de effectiviteit van Facebook-advertenties te meten voor statistische en marktonderzoeksdoeleinden. Meer informatie is te vinden in het privacybeleid van Meta: Meta Privacybeleid.

5. Verzenden van evaluatieherinneringen per e-mail

Als je ons tijdens of na je bestelling expliciet toestemming hebt gegeven om dit te doen in overeenstemming met Art. 6 para. 1 zin 1 lit. a GDPR, zullen we je e-mailadres gebruiken als herinnering om een evaluatie van je bestelling in te dienen via het evaluatiesysteem dat we gebruiken.
Deze toestemming kunt u te allen tijde intrekken door een bericht te sturen naar de hieronder beschreven contactoptie.

Evaluatieherinnering door Trusted Shops
Als u ons hiervoor tijdens of na uw bestelling uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven conform Art. 6 Para. 1 S. 1 lit. a GDPR, sturen wij uw e-mailadres naar Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15c, 50823 Keulen (www.trustedshops.de), zodat zij u per e-mail een evaluatieherinnering kunnen sturen.

Deze toestemming kunt u te allen tijde intrekken door een bericht te sturen naar de hieronder beschreven contactoptie of rechtstreeks naar Trusted Shops.



6Contactopties en uw rechten

Als betrokkene hebt u de volgende rechten:

overeenkomstig art. 15 GDPR, het recht om informatie op te vragen over uw persoonsgegevens die door ons worden verwerkt, voor zover dit daarin is gespecificeerd;
overeenkomstig art. 16 GDPR, het recht om te verzoeken om onmiddellijke correctie van onjuiste of onvolledige persoonsgegevens die door ons zijn opgeslagen;
overeenkomstig art. 17 GDPR, het recht om het wissen van uw door ons opgeslagen persoonsgegevens te verzoeken, tenzij verdere verwerking noodzakelijk is
- voor het uitoefenen van het recht op vrijheid van meningsuiting en informatie;
- voor het voldoen aan een wettelijke verplichting; - voor het vaststellen, uitoefenen of verdedigen van juridische claims. verplichting;
- om redenen van algemeen belang of
- voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van juridische claims;
;
- overeenkomstig Art. 18 GDPR, het recht om beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te verkrijgen wanneer
- de juistheid van de gegevens door u wordt betwist;
- de verwerking onwettig is, maar u zich verzet tegen het wissen van de gegevens;
- wij de gegevens niet langer nodig hebben, maar u deze nodig heeft voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van juridische claims; of
- u bezwaar heeft gemaakt tegen de verwerking overeenkomstig Art. 21 GDPR. 21 GDPR;
- in overeenstemming met Art. 20 GDPR heeft u het recht om uw persoonsgegevens die u ons heeft verstrekt te ontvangen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat of om te verzoeken dat deze worden doorgegeven aan een andere verwerkingsverantwoordelijke;
- in overeenstemming met Art. 77 GDPR heeft u het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit. In de regel kunt u contact opnemen met de toezichthoudende autoriteit van uw gebruikelijke woon- of werkplaats of ons hoofdkantoor.
7. E-mailreclame met registratie voor de nieuwsbrief

Als u zich registreert voor onze nieuwsbrief, gebruiken we de hiervoor vereiste of afzonderlijk door u verstrekte gegevens om u regelmatig onze e-mailnieuwsbrief te sturen op basis van uw toestemming in overeenstemming met Art. 6 para. 1 zin 1 lit. a GDPR. U kunt zich te allen tijde afmelden voor de nieuwsbrief door een bericht te sturen naar de hieronder beschreven contactoptie of via een link die voor dit doel in de nieuwsbrief is opgenomen. Nadat u zich hebt afgemeld, verwijderen wij uw e-mailadres, tenzij u uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven voor verder gebruik van uw gegevens of wij ons het recht voorbehouden om gegevens daarbuiten te gebruiken, wat wettelijk is toegestaan en waarover wij u in deze verklaring informeren.

Als u vragen hebt over het verzamelen, verwerken of gebruiken van uw persoonlijke gegevens, informatie, correctie, blokkering of verwijdering van gegevens evenals het herroepen van verleende toestemmingen of bezwaar tegen een specifiek gebruik van gegevens, neem dan rechtstreeks contact met ons op via de contactgegevens in ons impressum.

8Gegevensbescherming Klarna
https://www.klarna.com/international/privacy-policy/

********************************************************************
Recht op bezwaar
Als wij persoonsgegevens verwerken zoals hierboven uitgelegd om onze gerechtvaardigde belangen te beschermen, die zwaarder wegen dan uw belangen, kunt u bezwaar maken tegen deze verwerking met werking voor de toekomst. Als de verwerking wordt uitgevoerd voor direct marketingdoeleinden, kunt u dit recht te allen tijde uitoefenen zoals hierboven beschreven. Als de verwerking wordt uitgevoerd voor andere doeleinden, hebt u alleen het recht om bezwaar te maken als er redenen zijn die verband houden met uw specifieke situatie.

Nadat u uw recht op bezwaar hebt uitgeoefend, zullen we uw persoonsgegevens niet langer verwerken voor deze doeleinden, tenzij we dwingende legitieme gronden voor de verwerking kunnen aantonen die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of als de verwerking dient voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van juridische claims.

Dit is niet van toepassing als de verwerking wordt uitgevoerd voor direct-marketingdoeleinden. In dat geval verwerken wij uw persoonsgegevens niet langer voor dit doel.

9. gegevensbescherming Karla

Wij maken gebruik van de diensten van Klar Insights GmbH, Marktstr. 18, 80802 München, Duitsland, een SaaS-leverancier van business intelligence-oplossingen voor e-commercebedrijven. Klar Insights GmbH verzamelt, verwerkt en bewaart gegevens op deze website en zijn subpagina's (gebruiker en sessie-ID's, e-mailadresIP-adres, online identifiers (cookie-ID, apparaat-ID) voor bereikmeting en statistische analyse in onze opdracht. Hiervoor hebben wij een orderverwerkingscontract afgesloten met Klar Insights GmbH. Het verzamelen van persoonsgegevens vindt plaats op basis van toestemming conform art. 6 lid 1 zin 1 lit. a) GDPR. Als de gebruiker toestemming geeft, worden de te verwerken gegevens verzameld op een gebruikersgerelateerde basis, rekening houdend met art. 25 (1) zin 1 TDDG. De volgende cookies worden gebruikt voor de bovengenoemde verschillende soorten gegevensverzameling om de respectieve soort gegevensverzameling te garanderen. september_id september_has_consent september_do_not_track (in geval van bezwaar) **Cookie - Bezwaar** Om bezwaar te maken tegen het gebruik van Klar! Insights, gebruik dan deze [link](https://950200677.livefresh.de/donottrack/me). Hiermee wordt een cookie geplaatst met de naam "september_do_not_track" van het domein "livefresh.de". Verwijder deze niet, omdat anders niet kan worden gegarandeerd dat u niet door Klar wordt gevolgd. Informatie over gegevensbescherming en het gebruik van gegevens door Klar vindt u op de volgende website [https://app.getklar.com/legal/data-protection](https://app.getklar.com/legal/data-protection)